Política de Privacidade

O Barberag é uma plataforma digital de gestão e agendamento para barbearias. Para dúvidas sobre esta política ou solicitações relacionadas aos seus dados, entre em contato pelo e-mail barberagsaas@gmail.com.

A função de cada agente depende da operação: o Barberag decide sobre dados necessários à própria conta, segurança, cobrança da assinatura e suporte; já a barbearia define como utiliza os dados de clientes, profissionais e agendamentos que administra. Para esses dados, o Barberag pode atuar como prestador de tecnologia sob as instruções da barbearia. As responsabilidades de cada parte dependem da forma como os dados são utilizados.

Conforme os recursos utilizados, podem ser tratados:

• dados de conta e contato, como nome, e-mail, telefone, credenciais de acesso e foto de perfil;
• dados da barbearia e da equipe, como nome, endereço, contatos, serviços, ofertas, horários e permissões;
• dados de clientes e convidados informados pela barbearia ou pelo próprio cliente, como nome, telefone e e-mail;
• dados de agendamentos, lista de espera, serviços escolhidos, profissional, horários, estados e registros operacionais associados;
• dados de assinatura, como plano, situação da cobrança e referências necessárias para confirmar o acesso ao serviço;
• mensagens enviadas ao suporte e dados técnicos de uso, como registros necessários ao funcionamento, prevenção de abuso e segurança;
• preferência de cookies e, se autorizada e configurada, informações de navegação nas páginas públicas.

O Barberag não solicita dados sensíveis para as funções descritas. Evite inserir dados de saúde, biometria, documentos ou informações íntimas em campos livres ou mensagens que não os exijam.

Os dados podem ser utilizados para:

• criar e administrar contas, autenticar usuários e direcionar cada pessoa às funções liberadas;
• prestar os recursos de agenda, gestão da equipe, cadastro, lista de espera, caixa e relatórios;
• administrar a assinatura, disponibilizar o checkout, confirmar pagamentos e atender solicitações relacionadas ao plano;
• responder ao suporte, corrigir falhas, manter a segurança e prevenir uso indevido;
• cumprir obrigações legais e exercer ou defender direitos;
• medir visitas às páginas institucionais, somente após autorização para análise de visitas.

A base legal é definida para cada finalidade e pode incluir execução de contrato ou de procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, legítimo interesse avaliado conforme a lei ou consentimento. A barbearia deve definir e informar a base legal aplicável aos dados que decide inserir e utilizar.

A barbearia que cria ou consulta cadastros de clientes e profissionais é responsável por utilizar esses dados para finalidades legítimas, limitar os acessos da equipe, manter os registros adequados e oferecer aos titulares informações sobre o tratamento feito em seu estabelecimento. Clientes podem solicitar à barbearia informações ou correções relativas aos dados que ela controla. O Barberag presta suporte técnico quando a solicitação disser respeito à operação da plataforma.

O Barberag não realiza o corte, não escolhe o profissional pelo cliente e não confirma por conta própria que um serviço foi prestado. A barbearia administra a agenda e os registros operacionais inseridos no sistema.

A assinatura para uso do Barberag pode ser contratada por um checkout do Asaas. Para criar e cobrar a assinatura, os dados necessários são tratados pelo Barberag e encaminhados ao Asaas, que presta seus próprios serviços de pagamento e possui seus próprios termos e política de privacidade. O Barberag recebe as informações necessárias para acompanhar a situação do plano. Consulte os termos do Asaas e a política de privacidade do Asaas.

No funcionamento atual, o Barberag não cobra pelo sistema o valor dos cortes dos clientes nem transfere comissões aos profissionais. Valores e comissões registrados na plataforma são informações de gestão; não representam pagamentos processados pelo Barberag.

Cookies e recursos estritamente necessários podem ser usados para manter a sessão, proteger o acesso e guardar preferências essenciais. A preferência de análise é armazenada em cookie próprio por até 180 dias. Ela pode ser alterada pelo botão “Preferências de cookies” no rodapé das páginas públicas.

Se o Google Analytics 4 (GA4) estiver configurado, sua tag só é carregada depois que você aceitar a análise. Sem essa autorização, ou se você recusar, não enviamos visitas ao GA4. Quando a análise estiver ativa, a medição considera apenas as páginas institucionais e não inclui os parâmetros dos links. A ferramenta pode tratar identificadores de navegador, informações técnicas e eventos de navegação conforme seus termos. Consulte a política de privacidade do Google.

Recusar ou revogar a autorização de análise não impede o uso das funções principais. O consentimento para cookies não necessários pode ser revogado gratuitamente e de forma facilitada pelas preferências do rodapé.

Os dados podem ser compartilhados, no limite necessário, com a barbearia responsável pela conta e com fornecedores de hospedagem, infraestrutura, armazenamento, comunicação, segurança, análise autorizada e cobrança. Os fornecedores recebem apenas os dados necessários às funções que prestam e podem tratar dados de acordo com seus próprios termos e instruções contratuais. Também podemos fornecer dados quando houver dever legal, ordem válida ou necessidade de proteger direitos e a segurança do serviço.

O Asaas é o fornecedor identificado para o checkout da assinatura e o Google é o fornecedor de análise quando o GA4 estiver configurado e autorizado. A aplicação web é hospedada na Netlify; fotos podem ser armazenadas no Supabase Storage. Consulte também as informações de privacidade da Netlify e a política de privacidade do Supabase. Alguns fornecedores podem tratar dados fora do Brasil. Para dúvidas sobre esse compartilhamento, utilize o canal de contato desta política.

Mantemos dados pelo tempo necessário para fornecer os recursos, manter a conta e atender às finalidades informadas. Depois, os dados podem ser eliminados ou anonimizados, salvo quando a conservação for necessária para cumprir obrigações legais, resolver disputas, prevenir fraude ou exercer direitos. O prazo concreto varia por categoria, obrigação e configuração dos fornecedores. Encerrar uma conta não necessariamente remove registros que precisem ser preservados por lei ou que pertençam à barbearia.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais proporcionais às finalidades do serviço para reduzir riscos de acesso indevido, perda, alteração ou divulgação. Nenhuma transmissão ou sistema pode ser garantido como completamente seguro. Se houver suspeita de acesso indevido à conta, informe imediatamente a equipe pelo canal abaixo e altere sua senha pelos recursos oficiais.

Nos termos da LGPD e conforme aplicável ao caso, você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados irregularmente, portabilidade nos termos da regulamentação, informação sobre compartilhamentos, revisão de decisões exclusivamente automatizadas que afetem seus interesses, informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências e revogação de consentimento. A eliminação pode estar sujeita às hipóteses legais de conservação. Também é possível apresentar petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Para dados administrados pela barbearia, envie primeiro a solicitação ao estabelecimento. Para questões sobre a conta Barberag, a plataforma ou consentimento de análise, escreva para barberagsaas@gmail.com. Podemos solicitar informações estritamente necessárias para confirmar a identidade e proteger os dados contra divulgação a terceiros.

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no serviço, fornecedores ou exigências legais. A versão e a data de atualização serão informadas nesta página. Mudanças que exijam nova manifestação de vontade serão apresentadas para essa finalidade.